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Responsable

El responsable del tratamiento de los datos que facilitas en este sitio es REIVAK LLC, sociedad constituida en Nuevo México (Estados Unidos), número de registro 3251398, con domicilio a efectos de notificaciones en Northwest Registered Agent, Inc., 1209 Mountain Road PL NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, y correo electrónico info@reivak.com.

Qué datos tratamos y para qué

  • Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, alojamiento y el mensaje que escribas. Los usamos para responderte y proponerte una demostración. Base: tu consentimiento y las medidas previas a un contrato.
  • Demo de reservas: si envías una solicitud en la página de demostración, los datos que escribas se tratan solo para mostrarte el funcionamiento y se borran a diario.
  • Analítica: solo si aceptas las cookies de estadística, usamos Google Analytics para saber cómo se usa la web (datos agregados). Base: tu consentimiento.
  • Origen de la visita: con el mismo consentimiento guardamos en una cookie propia la campaña o web desde la que llegaste, para saber qué nos funciona.

Destinatarios

Tus datos de contacto se guardan en nuestro CRM, alojado en un servidor de OVH en Alemania. La web se aloja en Oracle Cloud (región de Madrid). No vendemos ni cedemos tus datos. Para enviarte correos usamos nuestro propio servidor de correo; si contratas el servicio, los pagos con tarjeta los procesa Stripe, que actúa como responsable de los datos de pago.

Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras haya una relación comercial o interés por tu parte, y como máximo dos años desde el último contacto. Los de la demo, 24 horas. Los de analítica, lo que fije la configuración de Google Analytics (14 meses).

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, limitar su uso, oponerte o pedir que te los entreguemos. Escribe a info@reivak.com. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Clientes del servicio

Cuando un alojamiento contrata SnugKey, los datos de sus huéspedes los trata el propio alojamiento como responsable, y REIVAK LLC como encargado del tratamiento conforme al contrato que se firma al empezar. Esos datos se anonimizan dos años después de la estancia.